Condiții Generale
Toate preturile si toate costurile din cadrul website-ului se vor exprima in LEI.
Prețul afișat pe site in paginile de categorie, subcategorie sau de produs nu include TVA.
Livrarea produselor:
Produsele Emigranti in Gradina sunt livrate la adresa specificata de dumneavoastra in formularul de comanda, prin curierat rapid.
Costul de livrare este de 23.00 lei, oriunde in Romania.
Plata ramburs
Plata in numerar, se efectueaza integral in momentul livrarii produselor la domiciliu, la comisionarul care a efectuat livrarea.
Plata online cu cardul
Plata cu cardul nu presupune absolut niciun comision pentru tine, iar tranzacția se realizează in condiții de maximă securitate, garantată de platforma 3D Secure, intermediată de e-Commerce eBTpay, un produs creat de Banca Transilvania.
Plata cu cardul prin e-Commerce eBTpay nu necesită crearea unui cont special, doar introducerea datelor de pe card.
Cât despre securitatea plătii nu este cazul să vă faceți griji, e-Commerce eBTpay este un procesator de plăți complet securizat, folosit cu încredere de sute de mii de clienți.
Politica de retur – Termeni si conditii:
Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra vor fi expediate inapoi la Din Gradina Edenului S.R.L., Sat Daia, Comuna Bahnea, Nr. 164, Judet Mures. Produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, fara a fi deteriorate, in termen de 14 zile de la primirea lor.Renuntarea la produsele cumparate in termen de 14 zile este valabila doar pentru produsele livrate prin curier. Comenzile care sunt livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta intrucat pot fi vizualizate, verificate şi acceptate personal ca şi corespunzatoare cu scopul şi nevoile clientului.
Cheltuielile directe ocazionate de returnarea marfii (transport marfa si comisioane retur bani) vor fi suportate in totalitate de cumparator.Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat de Din Gradina Edenului S.R.L.. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeaşi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au insotit).
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de formularul de retur in original şi o copie a facturii de achizitie. In cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator şi vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 5 zile de la retur, prin transfer bancar. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport, acestea fiind suportate integral de catre client.
Important
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, accesorii lipsa, certificat de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus sau daca clientul a expediat produsul fara a completa formularul de retur sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat decat cel agreat, costul transportului inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.Pentru retururi sau schimburi vă rugăm să ne contactați pentru rapiditate în prealabil pe adresa de mail: contact@gradinaedenului.com
